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默默奉献的青春年华
2018-04-24 12:58  

    邹文敬,女,1985年8月出生,中共党员,汉族,本科学历,现任大连市沙河口区春柳街道敦煌社区社区居委会副主任、大连市义务工作者。自2006年进入社区工作以来,始终将为民服务的宗旨牢记于心,不辞辛劳,甘于奉献,得到了社区上下及辖区居民的一致好评,并多次荣获大连市优秀志愿者、沙河口区优秀团干部等称号。

    社区工作纷繁复杂,关系着百姓安居乐业,关系着社会稳定和谐。邹文敬属社区大学生工作者,进入社区伊始,为摸清辖区内基本情况,她跑遍了辖区内每个角落,深入走访居民、详细了解情况、耐心听取意见,逐步成为辖区居民的贴心人。多年来,她用自己的青春和活力冲在工作第一线,设身处地换位思考,竭尽所能为民服务,尤其对待困难群众,想他们所想、急他们所急,力所能及帮助他们解决工作生活中的困难。

    针对本职工作,她不辞辛苦,任劳任怨。无论是现在负责的民政和住房保障工作,还是之前负责的计划生育工作,不管是在政策解答还是业务办理上,都能做到兢兢业业、不卑不亢。刚接任民政工作时,老同志提醒她“做社区工作难,搞民政工作更难,难免会得罪人”。在多年的工作中,她深刻体会到其中的含义。民政工作面广、量大、政策性强,牵扯到千家万户,关系到人民群众的切身利益。从另一方面来说,这也增加了办理事宜的繁琐,加之个别群众政策观念不强、抵触情绪较大,在一定程度上更增加了工作难度。面对困难与压力,她不断告诫自己,要微笑面对困难,微笑服务百姓,在平凡的岗位体现人生的价值。办理低保、临时救助、保障房申购事宜繁琐,需要更多换位思考,加之辖区群众的思想观念、文化水平参差不齐,有时候不能完全接受相关政策,更要通过细致、耐心的讲解,以真诚的微笑、悉心的服务缓解百姓在办事过程中产生的厌烦与抵触,使他们真正感受到政府和社会对他们的关心的帮助。

    转眼间,邹文敬已经在敦煌社区工作10余载春秋,她没有豪言壮语,只是怀着为领导分忧、为居民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。作为一名基层工作者,她热爱自己的工作,并时刻感到肩上的责任。在全面建成小康社会的决胜阶段,在社区工作由制约型向服务型转化的今天,作为社区工作者、百姓的贴心人,将一如既往、再接再厉,融各项工作管理于优质服务中,以微笑服务理念,用爱心、耐心、细心的工作态度,为广大群众排忧解难,推动社区基层软环境建设,为群众服务,让百姓满意。
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