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恪尽职守的地铁站长
2018-04-26 17:40  

杨琳,女,1982年12月出生,于2011年12月进入大连金马快轨有限公司,现任大连地铁东港站站长一职。自进入客运分公司以来,杨琳同志以优异的表现,得到领导的认可,并多次获得冬运积极分子、先进个人、三八红旗手等荣誉称号。作为一名站长,杨琳同志兢兢业业、恪尽职守,牢记身为站长的责任与使命,积极探索车站管理与服务的新思维、新理念,致力于打造服务一流的地铁车站。

一、以身作则,关心同事,服务社会

身处站长这一岗位,杨琳同志对待每一项工作,都认真负责,身体力行,对待工作从不拖延,总是身先士卒,与员工同进退,她能认真听取员工的意见,取长补短,将东港站打造成一个优秀车站。介于东港站地理位置的特殊性,乘坐地铁的人群不仅有本地百姓,还包括了大量外地游客,这使得车站的日常管理必须与时俱进,适应不同乘客的服务需求,为此杨琳同志不断的开拓创新,将乘客分类,针对不同的群体,采用不同的服务方法,让乘客有宾至如归的感受。她调动员工积极性,提高员工主动服务的意识,以实际行动得到乘客的肯定。

杨琳同志关心站内的每一名员工,时常了解员工心理状态,想员工之所想,她总是希望大家能在车站找到家的归属感,事实也是如此,在她的带领下,东港站不再只是员工的工作单位,而更像是员工的第二个家。

二、立足本职工作,积极参与活动

立足岗位,服务社会是一名地铁人的责任与义务,杨琳同志时刻铭记这一准则,经常利用业余时间参加各项志愿者公益活动。为响应十九大的号召,保护生态环境,建设美丽中国,她自发参与清理城市白色污染物的志愿者活动,还城市以干净、美丽。杨琳同志始终牢记奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,积极参与公司组织的义工活动,关爱残障人士出行,并制定相关方案运用到车站运营当中,让关心不再是一句空话,一场“秀”,而是残障人士在地铁站中能真实感受到关爱与便利的行动。当看到自闭症儿童的孤独时,作为一名母亲,杨琳同志内心渐渐泛起波澜,疼爱、怜惜,为这一个个孤单的灵魂,她参加爱心义卖活动,期待引起人们对自闭症儿童的重视,并呼吁社会理解、尊重、关爱这群特殊的孩子。

杨琳同志不仅自己热衷于参加各种活动,还广泛调动车站团员青年,与其他单位联系共同组织活动,例如,车站未开通时,带领员工参加拓展活动,培养员工团队协作能力,增强员工相互信任感,以便在日后工作中相互配合,为乘客展现出最优秀的服务状态;组织员工到消防队学习消防知识及消防技能,提高消防安全意识,与车站实际相结合,增强车站安全指数,保障自身与他人的生命财产安全;组织员工到学校宣讲,宣传大连地铁,并邀请学校教职员工及学生到车站参观,让学生及老师感受到大连地铁的魅力。与东港街道港兴社区建立联系,组织员工积极参加社区活动,在相互学习的同时,让更多的人了解大连地铁,提高企业形象。在“3.5雷锋日”,她带领员工积极参加社区举办的“弘扬雷锋精神,志愿服务群众,添彩文明东港”主题活动,宣扬雷锋精神,去除形式主义,让雷锋精神落实到生活中的点点滴滴。杨琳同志作为一名党员,她心系贫困山区儿童,积极响应党中央的扶贫政策,组织员工为山区的福利院儿童捐赠图书、学习用品等物资,让那里的儿童感受到大连地铁的爱与牵挂。

三、不断学习,提升自身素质修养

作为一名共产党员,杨琳同志遵纪守法,道德高尚,无畏辛苦,清正廉洁,自觉抵制不良作风,她努力学习党的知识,领悟党的精神,追随党的步伐,团结同事,有强烈的责任心与事业心,踏实肯干,虚心学习,不断提升自身修养与业务能力,力争取得更大的成就,做一名优秀的共产党员。

杨琳同志始终保持着积极向上的工作态度,她将服务理念融入心中,不拘泥于形式,不拘泥于地点,默默为群众服务。凭借着“干一行、爱一行”的职业素养,在自己的岗位上为大连地铁的发展贡献一份力量。

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